10：外部要因をつかむための考え方

外的要因とは何か

外的要因とは自分たちがおこなった施策ではなく「(＿＿＿＿)や(＿＿)の動き」による原因のこと。直近では2020年からつづく「コロナ禍」は代表的な外的要因の例になる。

特に後発のサービスにおいては、「(＿＿＿＿) （自分たちのマーケティング施策）」だけではなく、外的要因にいかに早くキャッチアップし、(＿＿＿＿＿)に対応できるかがポイントになる。

外的要因をつかむポイント

外的要因には「コロナ禍」など変化がわかりやすく、かつ長くつづくものもあるが、(＿＿＿)なものもあり、その要因に気づかずに終わってしまうものも多い。(＿＿＿)な外的要因をつかむために以下の対策が有効。

（１）アクセス、受注：サイトのアクセスと受注を(＿＿＿＿＿)で把握しておく。

（２）(＿＿＿＿)に聞く：(＿＿＿)に連絡をしてなぜアクセスしたのかを聞いてしまう。

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