(オープン・コミュニティ)実践CRM、ゲスト講師・グッデイ社長 柳瀬隆志 氏
「グッデイにおけるデジタルデータの活用実践」(2021/6/23)

本会はこの 2 年間、 CRM のフレームワークとして目的、C は誰かの明確化や、カスタマージャーニーマップを描いて各体験ごとの、”ポジティブ” “ネガティブ”  を想定し、データで見える化するという課題に取り組みました。本年度は、よりデータをビジネスシーンで活用する CRM に取り組みたく、「実践 CRM」 というテーマを掲げています。

今年度の第1回会合に、株式会社グッデイ 代表取締役社長  柳瀬隆志氏をゲスト講師にお招きしました。経営から現場まで、どのようにデータを取得/分析/利用されておらるのか、その手法と目的、指標など実施事項のみならず仮説まで含めてお話しいただきます。

ご関心のある会員は、どうぞご参加ください。「実践CRM」コミュニティのメンバーは、第2部までご予定ください。事前申込制です。申込者にZoom会議URLをお送りします。

※グッデイについて
ホームセンターグッデイは北部九州を中心に成長を続けています。グッデイ第一号店は、1978年福岡県大野城市にオープンしました。以来、お客様の期待と信頼を集め、2021年現在で福岡、佐賀、大分、熊本、山口に64店舗を展開しています。
https://gooday.co.jp/about/

 

■開催日: 2021年6月23日(水)/オンラインZoom会議

第1部:(オープン・JDMC会員であれば参加可能
18:00-18:15 リーダーによる趣旨説明

18:15-19:00

 

ご講演「グッデイにおけるデジタルデータの活用実践」

株式会社グッデイ
代表取締役社長 
柳瀬隆志様

第2部:(実践CRMメンバー限定
19:00-19:30  質 疑
 

<進行・リーダー/サブリーダー>
 逸見 光次郎 株式会社CaTラボ 
 星 祐輝    株式会社 三越伊勢丹 
 武藤 奈緒子 株式会社みずほ銀行
 

■お申込み

ZoomURLは後日お送りします。 本フォームはIE11に対応していません。

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